Aktualizační dodatek k rámcové pojistné smlouvě ČKAIT otevírá nové možnosti
- Publikováno:
- Rubrika:
- Komentáře:
- Vložte první komentář
Kromě snahy o dosažení maximální pojistné ochrany je cílem dosáhnout zjednodušení a zefektivnění procesu sjednávání a obnovy připojištění.
Společnost PM ČKAIT, s.r.o., již třetím rokem pečuje o pojištění (nejen) autorizovaných osob (AO). Po náročném období začátků tým pracovníků ještě ani nesetřel pot z čela a rovnou se rozhodl posouvat věci kupředu a čelit další výzvě. Od 1. ledna 2026 je v platnosti aktualizační dodatek rámcové pojistné smlouvy ČKAIT. Díky němu se otevírají nové příležitosti a možnosti. Lze například připojistit vykonávání dalších odborných činností podle požadavků AO nebo je možné sjednat udržovací pojištění i ke všeobecné variantě připojištění, což doposud bylo nemyslitelné.
Sjednat či obnovit profesní připojištění nebylo nikdy snadnější
Konec roku 2025 se v PM ČKAIT nesl v rytmu zavádění změn a vyvíjení interního softwaru, který je zároveň evidenčním mechanismem a slouží současně jako nástroj pomáhající zajistit celý proces sjednání a obnovy připojištění. Tento IT systém je vyvinutý přímo pro tyto účely a ve vztahu ke klientům klade důraz na jednoduchost a srozumitelnost. Pro AO to konkrétně znamená, že pro vyřešení svého požadavku od nás obdrží jasné a stručné řešení.
Při zavádění inovací vůči klientům klademe důraz na srozumitelnost a jednoduchost
Zjednodušit vše, co je možné a co pestrá škála právních předpisů dovolí, se ukazuje jako dosti zásadní pro úsporu času AO. Jako jeden z řady příkladů je požadavek pojišťovny v přihlášce, kde v tabulce „rozložení činnosti v procentech přibližně, za poslední dva roky“, byl podle zkušeností pro mnohé formulován nejednoznačně. To se vyřešilo požadavkem na přiřazení činnosti ke zkratce (zkratkám) oboru, pro který byla pojištěné AO udělena autorizace. Každý ví, v jakém oboru má autorizaci a zkratku svého oboru k převažující činnosti jednoduše přiřadí. V případě více autorizací se rozdělení provede kvalifikovaným odhadem, jako doposud. Toto ujasnění a mnohá další znamenají, že AO získá jasné pokyny, které ji maximálně ve třech krocích přivedou až k vyřešení svého požadavku.
Řádná kontrola vstupních údajů zamezí podpojištění či zbytečnému přeplácení
To se týká prakticky všech typů připojištění. Revizi vstupních údajů provede AO i nadále v rámci každoročního procesu aktualizace svých dat. To je nezbytné alespoň v této jednoroční periodě provádět, aby nedošlo k podcenění rizika či podpojištění, nebo naopak aby AO zbytečně nepřeplácela více, než je podle sazeb ČKAIT potřeba. Kvůli neaktualizovaným cenotvorným údajům, které by se alespoň jednou ročně neověřovaly, by se AO zbytečně vystavovala možným nepříjemnostem. Zde je potřeba klást důraz zejména na údaj „hrubý roční příjem“, který není potřeba uvádět přesně, ale pro usnadnění jsou pro daný účel stanovena rozmezí, ve kterých by se měl v uvedeném období pohybovat. Případně je stanovena hranice příjmu, která by pro daný účel neměla být v uvedeném časovém období překročena. Kde je tento údaj požadován, tam je i blíže specifikován.
O blížícím se výročí vašeho připojištění budete i nadále s předstihem informováni
Podobně jako doposud, obdrží AO před výročím svého připojištění e-mailem informaci o blížícím se konci platnosti. Rozdíl v celém procesu nastává ve chvíli, kdy má AO zkontrolovat vstupní údaje, které makléř aktualizoval pro další rok. Tyto údaje již AO nereviduje v přiložené přihlášce, ani nevyplňuje v registračním formuláři, ale zkontroluje předchystané údaje přímo v e-mailu. Ty buď odsouhlasí prostým „klikem“ či stručně sdělí, co je potřeba upravit. Následně AO obdrží rekapitulaci, spolu s výzvou k zaplacení, obsahující QR kód. Po úhradě pojistného zasílá makléř e-mail s obvyklými doklady. Podobně je to v případě, kdy se AO rozhodne pro připojištění vůbec poprvé. Zde pouze makléř splní svou povinnost a hovorem či e-mailem ověří, zda je splněn účel, pro který má pojištění sloužit, a dále už jen jednoduchým, standardizovaným způsobem sdělí pouze ty nejdůležitější informace. Ostatní údaje si makléř dohledá a cesta k cíli je i zde daleko kratší a méně klikatá.
Akceptace platbou zcela nahrazuje podpis. Uhrazením pojistného souhlasíte s obsahem i rozsahem sjednávaného připojištění
Doposud vyžadovalo řádné sjednání připojištění k RPS ČKAIT, kromě zaplacení, také zaslání přihlášky či registračního formuláře opatřených podpisem. Dnešní doba k tomuto způsobu nabízí řadu alternativ a odsouhlasit údaje již stačí prostým „klikem“. Zájem o sjednání připojištění v odsouhlaseném rozsahu pak stvrdí AO zaplacením pojistného, což je považováno za projev vůle zájemce, který v závazkově právních vztazích naplňuje patřičné právní domněnky a je tak zavazující pro obě strany „dohody“ k plnění závazků z ní plynoucích. Má to totožné právní účinky, jako když zájemce o pojištění podpisem přijme návrh pojistné smlouvy a souhlasí tak s jejím obsahem. Tato metoda přitom není dnes nijak nezvyklá, ani v oblasti pojišťovnictví. Makléři zajistí, že je klient řádně seznámen s pojistnými dokumenty a jsou mu známy všechny potřebné informace o pojištění, jakož i princip jeho fungování. Po připsání platby na uvedený účet zasíláme doklady a potvrzení, jako doposud.
Na jedné straně usnadnění pro klienta, na druhé komplex provozních změn, které nemají v historii při/pojištění AO obdoby
Inovace se týká hlavně zastaralých postupů při sjednávání a prodlužování pojištění profesní odpovědnosti v rozsahu rámcové pojistné smlouvy ČKAIT. Ostatní oblasti zatím řešíme obvyklými zaběhlými postupy, které inovací procházejí průběžně. Zkušební provoz tohoto nového systému proběhl koncem roku 2025 a dnes již řada AO disponuje doklady generovanými novým způsobem, procesně správně. I když se většinou pohybujeme v rovině závazkových vztahů mezi podnikateli, lze říci, že nové postupy splňují (mnohdy nad rámec) i většinu požadavků plynoucích z právních předpisů, které kladou důraz na ochranu práv spotřebitele. Systém je sice stále ve vývoji a průběžně jej zdokonalujeme, ale již je plně funkční, plní svůj účel a vše je v souladu. Tento dílčí krok má zájemcům o připojištění nejen usnadnit práci, ale hlavně ušetřit drahocenný čas. Přínos tohoto zjednodušeného postupu by měl do roka a do dne pozitivně pocítit každý člen, který si v rámci ČKAIT sjednává připojištění.
Co lze nově připojistit díky podnětům autorizovaných osob?
Stejně jako jste v minulosti projevili zájem o možnost rozšířit si v rámci pojištění profesní odpovědnosti například činnost energetického specialisty podle zák. č. 406/2000 Sb. nebo znalce podle zákona č. 254/2019 Sb., tak i nyní čerpáme z vašich podnětů.
Při příležitosti uzavření dodatku č. 1 k RPS ČKAIT jsme kromě dříve uvedeného nechali zapracovat i řadu dalších novinek a krytí rizik v oblastech, o které jste projevili zájem:
- pojištění činností geodetických a geologických v rozsahu stanoveném příslušným právním předpisem;
- činnost báňského projektanta, pokud pojištěná autorizovaná osoba disponuje zároveň oprávněním k činnosti podle příslušného zákona (např. zákona č. 200/1994 Sb., o zeměměřičství);
- činnost koordinátora BOZP podle zákona č. 309/2006 Sb. byla doposud částečně za příplatek 5 %, což se podařilo zapracovat plošně, bez příplatku, a to do výše připojištěného limitu;
- možnost navýšit LPP ze 100 tis. Kč na 1 mil. Kč pro případ odpovědnosti za nemajetkovou újmu zůstává i nadále beze změn za příplatek v rámci připojištění;
- možnost sjednat udržovací pojištění i ke všeobecné variantě připojištění, které bylo možné uzavřít jen v konkrétních případech, jako je vazba na konkrétní dílo či až po ukončení AČ, což se značně zmírnilo a podmínky jsou přívětivější.
Vše jsme v této oblasti přizpůsobili i současné džungli nově platných novel právních předpisů a zohledněny jsou i novely jejich novel, jak stanovuje příslušný prováděcí předpis.
Aktualizační dodatek rámcové pojistné smlouvy ČKAIT je inspirován přímo vámi. Děkujeme
Zmíněná optimalizace postupů a mechanismů při sjednávání či obnově připojištění je jednou z oblastí, kde jste nás významně inspirovali. Důležité jsou také vaše požadavky na rozsah pojistného krytí, které průběžně analyzujeme, a to, co je možné, zapracováváme do pojistného rámce. To se provede buď zahrnutím obecně, či zařídíme možnost danou situaci či riziko připojistit za příplatek, nebo v individuálním případě se napřímo snažíme situaci vyřešit usilováním o zrušení či zmírnění výluky pro váš konkrétní případ. Průběžná analýza potřeb AO hraje v procesu zavádění změn zásadní roli. Když pomineme, že se jedná o zákonnou povinnost distributora pojištění v rámci péče o klienty, tak s vaší podporou daleko lépe prosazujeme rozšíření krytí pro další oblasti rizik, o které dlouhodobě projevujete zájem, či na krytí rizik, které jsou standardně nepojistitelné či vyloučené. Děkujeme, že pomáháte udržovat rámcovou pojistnou smlouvu a pojištění členů ČKAIT v dobré kondici.
Komunikace probíhá vždy s pracovníky PM ČKAIT, nemluvíte s AI ani VR asistentkou Emil. Odstrašujících případů nekvalitních služeb, snažících se o automatizaci procesů, je spousta a přesně tomu se v PM ČKAIT vyhýbáme. Není nic horšího, než když vám virtuální asistent odpoví na zcela jiný dotaz, než jste vznesli. Pak pro jistotu zavolá se zájmem o upřesnění, odpovědi musíte zadat volbou číslic na klávesnici telefonu a po 20 minutách klikání obdržíte namísto požadovaného řešení e-mail s dotazníkem spokojenosti, který chodí ještě další měsíc, protože odhlášení z odběru, do kterého jste se nikdy nepřihlásili, hlásí nečekanou chybu. Což nechcete.
I letos se nám podařilo zachovat sazby RPS ČKAIT bez nutnosti změny, ceník je stejný, nezdražilo nic. Toto tvrzení je pravdivé a dostatečně sdělené, případné podrobnosti zjistíte přímo u makléře.
Vaše názory
Pro registrované uživatele je povolena diskuze.
Můžete se přihlásit, nebo se můžete zaregistrovat podle návodu pro registraci.